Política de Privacidade

1. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma protegida pelo provedor de autenticação), tipo de conta.
• Profissionais: título, descrição, habilidades e publicações. Não pedimos CPF nem endereço. Ao conectar o Mercado Pago, guardamos, cifrada, apenas a autorização para criar cobranças na sua conta — nunca sua senha nem seu saldo.
• Empresas: CNPJ e dados cadastrais públicos, endereço, contato. Não coletamos dados de sócios.
• Uso: projetos, propostas, contratos, entregas, mensagens, avaliações, reclamações e denúncias.
• Pagamentos: valor, situação e identificador da transação. Dados de cartão ficam apenas com o Mercado Pago.

2. Para que usamos e com que base legal

• Executar o contrato com você: criar a conta, intermediar propostas, contratos, pagamentos e entregas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: registros fiscais e de acesso.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, análise de reclamações e melhoria do serviço.
• Consentimento: tornar seu perfil público e visível em buscadores. Você pode desfazer isso quando quiser.

3. O que é público e o que não é

• Perfil de profissional só aparece para visitantes e buscadores se você marcar “perfil público”.
• De empresas, exibimos o nome, a cidade e o CNPJ parcialmente oculto.
• Mensagens, arquivos do chat, contratos e pagamentos nunca são públicos.

4. Com quem compartilhamos

• Com a outra parte de um contrato, apenas o necessário para executá-lo.
• Com operadores que nos prestam serviço: hospedagem e banco de dados (Supabase), pagamentos (Mercado Pago), consulta de CNPJ e CEP, envio de e-mails.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal.
• Não vendemos dados pessoais e não usamos redes de anúncios de terceiros. Anúncios do site contam apenas totais de exibições e cliques.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir e, depois, pelo tempo exigido por lei: registros de contratos e pagamentos por até 5 anos; registros de acesso por 6 meses. Dados sem obrigação de guarda são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Os pedidos são feitos em Ajuda e reclamações e respondidos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos controle de acesso por linha no banco de dados, criptografia em trânsito, verificação em duas etapas para administradores e trilha de auditoria de ações financeiras. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados.

8. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter sua sessão. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

9. Encarregado

O contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO) será publicado aqui antes da abertura ao público. Até lá, use Ajuda e reclamações.