Central de Confiança

O que fica registrado

• Proposta aceita, escopo, prazo, valor e entregáveis do contrato.
• Pagamento da empresa confirmado pelo Mercado Pago, que envia a parte do profissional direto para a conta dele. O Bico BR não guarda valores.
• Entrega feita dentro da plataforma, item a item, pedidos de ajuste, validação e avaliações.
• Conversas vinculadas ao projeto.

Quando algo sai do combinado

1. Qualquer das partes abre uma reclamação pelo contrato, até 30 dias após a conclusão.
2. O caso recebe um número de protocolo e a outra parte é avisada.
3. As duas partes enviam evidências e explicações.
4. A equipe decide com justificativa escrita. Havendo devolução, ela é feita pelo Mercado Pago sobre o pagamento original.

Assinaturas sem surpresa

A assinatura nunca renova sozinha: avisamos antes de vencer e só há cobrança se você renovar. O fim da assinatura não afeta contratos em andamento.

Consulta de CNPJ

Exibimos a situação cadastral pública e a data da consulta. Isso não é um atestado de idoneidade, solvência ou confiabilidade da empresa.

Denúncias e seus dados

Perfis, projetos, vagas e mensagens podem ser denunciados e são analisados pela moderação. Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais pelo painel.